ロート製薬の営業改革構想 顧客体験価値最大化を図る営業戦略とは
B2Bソリューション事業(現、パナソニック コネクト)の柱となる「現場プロセス」関連のビジネスやBlue Yonderの日本事業を推進し、現在はCXも含む全社の構造改革に取り組むロート製薬株式会社 取締役チーフトランスフォーメーションオフィサー CX/DX推進マネジメントディレクター 兼 戦略デザイン本部エグゼクティブデザイナーの山中雅恵様にご登壇いただきます。
CXやAIを起点に経営と営業やマーケティングが連動し組織全体で利益を生み出すための戦略やロート製薬の取り組む構想についてお話いただきます。
録画日:2024/11/06
更新日:2024/11/12
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【JAPAN LEADERS SUMMIT 2024 秋】アンケートブース
登壇者
山中 雅恵 氏
ロート製薬株式会社 / 取締役チーフトランスフォーメーションオフィサー CX/DX推進マネジメントディレクター 兼 戦略デザイン本部エグゼクティブデザイナー
日本アイ・ビー・エム株式会社に入社、女性初の大手法人営業担当後、IBM Asia Pacific社長補佐、IBM General Business製造業担当営業部長等に従事。その後、日本マイクロソフト株式会社で業務執行役員流通サービス統括本部長、LIXILジャパンカンパニーで執行役員特需開発事業部長を歴任。2017年パナソニック株式会社入社。B2Bソリューション事業(現、パナソニック コネクト)の柱となる「現場プロセス」関連のビジネスやBlue Yonderの日本事業を推進。2024年5月ロート製薬に入社。CXも含む全社の構造改革に取り組んでいる。
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